Política de Privacidade

1. Visão Geral e Nosso Compromisso

A Revenda Zeus tem um compromisso inabalável com a privacidade e a segurança das informações dos nossos parceiros de negócio. Como fornecedores de soluções de gestão de acessos, entendemos que os seus dados são o ativo mais valioso da sua operação.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar o nosso portal e os nossos painéis de gestão, em conformidade com as legislações de proteção de dados vigentes.

2. Coleta de Informações

Para fornecer um ambiente seguro e operacional, coletamos informações de maneira ética e estritamente necessária para a prestação dos nossos serviços:

• Dados Cadastrais: Informações fornecidas no momento de criação do seu painel corporativo, como nome, e-mail corporativo e telefone de contato para suporte.
• Dados de Operação Técnica: Registros de acesso (logs), endereços IP utilizados para acessar o painel administrativo e dados de diagnóstico de rede para garantir o uptime de 99.9%.
• Informações de Comunicação: Histórico de conversas com a nossa Central de Atendimento e suporte para melhoria contínua do onboarding.

Ressaltamos que a Revenda Zeus fornece a infraestrutura de gestão. A administração e os dados de clientes finais inseridos no painel corporativo são de responsabilidade exclusiva do empreendedor (parceiro comercial).

3. Uso das Informações

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados. Utilizamos as informações coletadas única e exclusivamente para:

• Configurar, estabilizar e otimizar o seu painel de gerenciamento.
• Fornecer suporte técnico ágil e eficiente através dos nossos canais oficiais.
• Enviar notificações críticas sobre o sistema, atualizações de infraestrutura ou comunicados de segurança.
• Garantir a integridade da rede, prevenindo fraudes, ataques cibernéticos ou violações dos nossos Termos de Uso.

4. Compartilhamento Restrito de Dados

Os seus dados são mantidos em sigilo. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços de infraestrutura estritamente necessários para manter a plataforma no ar (como servidores de hospedagem em nuvem de nível corporativo e gateways de processamento de pagamentos criptografados).

Estes fornecedores externos estão vinculados a rigorosos acordos de confidencialidade (NDA) e não têm permissão para utilizar os seus dados para qualquer outro fim.

5. Segurança e Proteção

Empregamos tecnologia de ponta para proteger as suas informações. Toda a comunicação entre o seu navegador e a nossa infraestrutura é criptografada através de certificados SSL avançados.

Nossas bases de dados são hospedadas em ambientes seguros, com controles de acesso restritos apenas a engenheiros de rede autorizados da Revenda Zeus, visando neutralizar qualquer risco de vazamento operacional.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos as suas informações operacionais enquanto a sua conta de parceria estiver ativa. Você tem o direito de solicitar o encerramento do seu painel e a exclusão dos seus dados cadastrais a qualquer momento, bastando contatar a nossa Central de Atendimento.

Alguns dados mínimos poderão ser retidos por períodos adicionais exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, auditorias ou resolução de disputas.

7. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, você tem controle sobre as suas informações. Você pode solicitar o acesso, a correção de dados desatualizados ou a exclusão dos mesmos. Nossa equipe está treinada para atender às suas solicitações em conformidade com as diretrizes de privacidade globais.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias tecnológicas ou exigências legais. Quando isso ocorrer, atualizaremos as datas de "Última atualização" no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter informado.

9. Contato e Encarregado de Dados

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política, sobre a forma como tratamos os seus dados ou se desejar exercer os seus direitos de privacidade, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de conformidade através da nossa página de Contato oficial.